Jak nakupovat?
Nakupování na Shilaya.cz je jednoduché, bezpečné.
Na této stránce najdete přehledný návod, jak si objednat svůj oblíbený shilajit, jak zaplatit a jak postupovat v případě vrácení nebo reklamace.
1. Výběr produktu
V nabídce našeho e-shopu najdete různé formy shilajitu – přírodní pryskyřice s vysokým obsahem fulvové kyseliny a minerálů.
Produkty jsou určeny jako doplněk stravy, nikoli jako náhrada pestré a vyvážené stravy.
Dostupné kategorie:
-
Příslušenství (na této kategorii pracujeme)
Kliknutím na konkrétní produkt zobrazíte detailní popis, cenu včetně DPH, gramáž a doporučené dávkování.
Po výběru varianty klikněte na „Přidat do košíku“.
2. Košík a objednávka
V košíku si můžete zkontrolovat vybrané produkty, upravit množství nebo položky odebrat.
Pokračujte kliknutím na „Pokračovat k pokladně“, kde vyplníte potřebné údaje.
Před odesláním objednávky si prosím pečlivě zkontrolujte kontaktní údaje a zvolený způsob platby a dopravy.
Objednávku odešlete kliknutím na „Odeslat objednávku“.
Odesláním objednávky vyjadřujete souhlas s našimi Obchodními podmínkami.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy vám potvrdíme přijetí objednávky e-mailem.
3. Způsob dopravy
Zboží doručujeme prostřednictvím ověřených dopravců, kteří zajišťují šetrné zacházení s balíčky.
Nabízíme tyto možnosti dopravy:
-
Zásilkovna – výdejní místo / Z-BOX
Doručení obvykle do 1–2 pracovních dnů. -
Kurýrní služba (GLS / DPD a další)
Doručení až k vašim dveřím do 1–3 pracovních dnů. -
Osobní odběr - prodejna KONEXTRA
Cena dopravy:
Cenu dopravy uvidíte vždy před odesláním objednávky.
Doprava zdarma při nákupu nad 2 000 Kč.
4. Způsob platby
Nabízíme tyto možnosti:
-
Online platba kartou (přes zabezpečenou platební bránu Comgate)
-
Bankovní převod
– po dokončení objednávky obdržíte platební údaje e-mailem. -
Dobírka
– platba hotově nebo kartou při převzetí zboží.
Veškeré ceny jsou uvedeny včetně DPH.
5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)
Podle § 1829 občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, bez uvedení důvodu.
V případě odstoupení od smlouvy nás kontaktujte na e-mailu:
obchod@shilaya.cz
Zboží prosím zašlete:
-
v původním, neporušeném obalu,
-
kompletní, neotevřené a nepoužité (z hygienických důvodů nelze vracet otevřená balení doplňků stravy).
Po obdržení zboží vám vrátíme peníze do 14 dnů od doručení zásilky.
6. Reklamace
Pokud by vaše zásilka dorazila poškozená nebo s vadou, kontaktujte nás prosím na
obchod@shilaya.cz
Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění (§ 19 zákona o ochraně spotřebitele).
7. Odpovědnost a bezpečné užívání shilajitu
Produkty Shilaya jsou určeny jako doplněk stravy.
Nejsou určeny jako náhrada pestré stravy ani jako lék.
Nedoporučuje se překračovat doporučené denní dávkování.
Nevhodné pro těhotné a kojící ženy, děti a osoby trpící poruchami srážlivosti krve nebo přecitlivělostí na některou ze složek.
V případě pochybností se poraďte s lékařem nebo odborníkem na výživu.
8. Záruka a kvalita
Záruka na naše produkty je 24 měsíců ode dne převzetí zboží.
Každá šarže prochází laboratorním testováním kvality a čistoty.
Zboží skladujeme v suchu, temnu a při stabilní teplotě, aby si zachovalo všechny přirozené vlastnosti.
9. Ochrana osobních údajů
Veškeré osobní údaje, které nám poskytnete, zpracováváme pouze za účelem vyřízení objednávky.
Postupujeme v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR).
Podrobnosti najdete v sekci Ochrana osobních údajů.
10. Zákaznická podpora
obchod@shilaya.cz, +420 724 111 244
Po–Pá: 8:00–18:00
Rádi vám pomůžeme s výběrem produktu nebo poradíme s dávkováním.
Shrnutí nákupu
1. Vyberte produkt
2. Přidejte do košíku
3. Vyplňte údaje a zvolte dopravu
4. Zaplaťte online nebo při převzetí
5. Užijte si sílu Himalájí v nejčistší podobě
