Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi
prodávajícím a kupujícím (spotřebitelem) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Shilaya.cz.

1. Identifikační údaje prodávajícího

Václav Špila
IČ: 23585021
Sídlo: Petrovice u Karviné 510, 735 72 Petrovice u Karviné
Neplátce DPH
E-mail: obchod@shilaya.cz
Web: www.shilaya.cz

Zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Karviná.

2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) platí pro nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu Shilaya.cz.
Upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem podle § 419 občanského zákoníku.

Zbožím se rozumí především doplněk stravy – shilajit a související produkty a příslušenství.
Zboží není určeno jako léčivo ani náhrada pestré a vyvážené stravy.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Objednávku lze provést prostřednictvím webových stránek www.shilaya.cz

2. Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzení o jejím přijetí e-mailem.

3. Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení potvrzení objednávky kupujícímu.

4. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě zjevné chyby (např. nesprávně uvedené ceny, nedostupnosti zboží apod.).

4. Cena a platební podmínky

1. Všechny ceny uvedené na webu www.shilaya.cz jsou konečné a zahrnují DPH.

2. Cenu lze uhradit:

   • online platební kartou (Comgate),

   • bankovním převodem,

   • dobírkou při převzetí.

3. Faktura (daňový doklad) je zasílána elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.

4. Kupní cena je splatná okamžikem odeslání objednávky, pokud není zvolena platba dobírkou.

5. Doprava a dodací podmínky

1. Zboží je zasíláno prostřednictvím dopravních služeb:

   • Zásilkovna (výdejní místo / Z-Box),

   • Kurýr (GLS / DPD, atd.).

2. Doba dodání činí obvykle 1–3 pracovní dny od přijetí platby.

3. Doprava je zdarma při nákupu nad 2 000 Kč.

4. Při převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu.
   V případě poškození doporučujeme zásilku ihned reklamovat u dopravce a informovat nás.

6. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, bez udání důvodu, dle § 1829 občanského zákoníku.

2. O odstoupení od smlouvy je nutné informovat prodávajícího písemně na e-mail: obchod@shilaya.cz 

3. Zboží je nutné zaslat zpět nepoškozené, kompletní a v původním obalu.

4. Z hygienických důvodů nelze vracet otevřená balení doplňků stravy.

5. Po doručení neporušeného zboží budou peníze vráceny do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla provedena platba.

Adresa pro vrácení zboží:
Václav Špila
Petrovice u Karviné 510, 735 72 Petrovice u Karviné

7. Reklamační řád

1. Kupující je povinen zboží po převzetí zkontrolovat a případné vady neprodleně oznámit prodávajícímu.

2. Záruka na zboží činí 24 měsíců od převzetí.

3. Reklamaci je možné uplatnit e-mailem na adrese obchod@shilaya.cz

4. O přijetí reklamace a způsobu vyřízení bude kupující informován e-mailem.

5. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

6. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení obalu ani na zboží, které bylo používáno v rozporu s návodem.

8. Bezpečnost a užívání shilajitu

1. Produkty Shilaya jsou doplněk stravy, nikoliv léčivo.

2. Výrobky nejsou určeny k diagnostice, léčbě ani prevenci onemocnění.

3. Nepřekračujte doporučené denní dávkování.

4. Není vhodné pro děti, těhotné a kojící ženy.

5. Uchovávejte mimo dosah dětí, v suchu a temnu.

9. Ochrana osobních údajů (GDPR)

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících výhradně pro účely vyřízení objednávky, plnění smlouvy a účetní evidence.

2. Veškeré údaje jsou zpracovávány dle Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).

3. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v sekci Ochrana osobních údajů.

10. Řešení sporů a závěrečná ustanovení

1. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

2. Veškeré právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky.

3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 13.10.2025.

4. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek.
   Aktuální znění je vždy dostupné na stránkách www.shilaya.cz

Verze dokumentu: 1.0
Datum účinnosti: 13.10.2025